Sobre o cancelamento da assinatura o próprio usuário administrador é quem realiza o procedimento.
Antes de mais nada, se houver dados de contatos e negócios cadastrados na plataforma e deseja o backup dessas informações, será necessário realizar a extração desses dados antes do cancelamento, pois ao cancelar o banco de dados será excluído e não terá mais acesso a essas informações.
Para isso basta seguir as orientações contidas no link abaixo:
Importar e exportar meus contatos : Trindade Tecnologia
Importar e exportar meus negócios : Trindade Tecnologia
Para encerrar a assinatura, basta usuário administrador acessar e seguir os passos abaixo:
Acesse a tela de Configurações >> Conta >> Plano e Assinatura o botão no fim da página com a opção Solicitar Atendimento.
Selecione essa opção, e aguarde o contato da equipe do CS:
Sentimos muito por sua decisão de encerrar sua assinatura.
Agradecemos pela parceria até aqui e reforçamos que estaremos sempre à disposição caso decida retornar.
Caso tenha alguma dúvida sobre o processo ou queira compartilhar sugestões de melhoria, ficaremos felizes em ouvir.